医院简介：文山州人民医院位于文山州府所在地——文山市城内，建于1950年8月，是文山州最大的一所集医疗、预防、科研、教学为一体的三级乙等综合医院，承担着全州突发公共卫生事件的医疗应急救治工作和全州八县及广西西林县、越南河江省等边境一线危重、疑难病症的诊治工作，服务半径200多公里，服务人口400多万人，是文山州城镇职工医疗保险、新型农村合作医疗、人寿保险、伤残救治定点医院。
项目简介：
项目地点：门诊主药房
医院等级：三级
床位数：1400张
处方量：1000张/日
药品品种：400种
发药模式：预摆药模式患者即到即取
投入使用日期：2012年12月
方案效果图：
实景照片：
门诊药房配发药流程描述：
当患者缴费后，其处方信息通过HIS进入华康门诊药房自动化系统的发药流程。
1、进入发药流程后，首先将处方信息进行分解，在快速出药系统内的药品发送至快速出药系统队列；在智能存取系统内的药品，进入智能存取系统队列；其他药品，进入手工队列。
2、在快速出药系统，后台药师将空药篮放在出药口，通过无线感应，盒装药品自动从出药机构落入篮中，同时打印药嘱单（含配药信息），药师可以根据药嘱单进行审核（第一次人工审核）之后送到智能配发系统。
3、在智能存取系统，药师根据药嘱单、屏幕提示和智能存取系统的激光示踪定位，将药品从特定回转体的回转单元中取出并确认。药师核对药嘱单及屏幕上的药品信息（第一次人工审核），确定无误后送至智能配发系统。
4、在手工队列，药师根据药嘱单手工取药，并送至智能配发系统。
5、处方通过不同渠道汇聚到智能配发系统，一旦处方完成，则通过排队管理系统呼叫患者到前台取药，同时在窗口大屏幕显示患者姓名。
6、患者至前台，通过刷卡或扫描处方条码，智能配发系统提示药师该处方药品的位置，药师将处方药品拿出，将药嘱单与栏内药品进行核对（第二次人工审核）。确定无误后发给患者。
项目效果：
1. 药房实现自动化，为患者提供了方便、快捷、高效的医疗服务，提升医院形象；
2. 提高了处方准确率和发药效率，有效控制配药差错，促进临床用药安全；
3. 缩短配药时间和病人等候时间，没有取药排长队现象；
4. 加强了医院对药品的科学管理，可以方便查询日常出药情况、上药情况、处方量、储药量等，有效解决药品损耗问题；
5. 在药师管理方面，把药师从繁杂的人工配药劳动中解脱出来，把主要精力用于临床用药指导；同时评估药师工作量，实现药师绩效考核问题。